Voorwaarden

De geactualiseerde voorwaarden sluiten beter aan op recente maatschappelijke, praktische en juridische ontwikkelingen en zijn ontworpen om de praktijk zo helder en eenduidig mogelijk vast te leggen.

Wanneer je de OuderApp opent, verschijnt er een pop-up met een link naar de Algemene Voorwaarden 2025 (BK) en de aanvullende voorwaarden van CompaNanny. Je kunt vervolgens de voorwaarden accepteren of afwijzen.

Als je nog geen overeenkomst hebt dan ontvang je de meest recente voorwaarden altijd bij het contract. Met het tekenen van het contract ga je automatisch akkoord met onze voorwaarden.

De nieuwe voorwaarden bevatten enkele verduidelijkingen en aanpassingen. Zo zijn de voorwaarden rondom prijswijzigingen aangepast om beter aan te sluiten bij de praktijk; tarieven passen we eenmaal per jaar aan. Ook is de koppeling van de einddatum aan de leeftijd van het kind duidelijker beschreven. Daarnaast hebben de nieuwe branchevoorwaarden invloed op sommige onderdelen van onze aanvullende voorwaarden, waardoor we deze hebben aangepast om consistent te zijn met de inhoud van de brancheorganisatie.

Er gebeurt niets. Dit heeft geen gevolgen voor je opvangovereenkomst. Als je niet akkoord gaat, blijven de huidige algemene voorwaarden van CompaNanny van toepassing op jouw overeenkomst. Wij houden in onze systemen bij welke voorwaarden van toepassing zijn op welke overeenkomsten.

Op alle opvangovereenkomsten die vanaf 1 maart 2025 worden afgesloten, zijn de branchevoorwaarden 2025 en de aanvullende voorwaarden van CompaNanny van toepassing. Dit geldt ook als je kind bijvoorbeeld doorstroomt van het kinderdagverblijf naar de buitenschoolse opvang en je daarvoor een nieuwe overeenkomst afsluit, of bij een wijziging in het contract.

Wanneer je de OuderApp opent, verschijnt er een pop-up waarin je gevraagd wordt de voorwaarden te accepteren of af te wijzen. Je kunt deze pop-up maximaal drie keer wegklikken. Na deze drie pogingen wordt de toegang tot de OuderApp geblokkeerd totdat je de voorwaarden hebt geaccepteerd of afgewezen.