Home Contact

Contact

Ons Customer Care team is er voor jou. Het vinden van kinderopvang die aansluit bij je wensen én bij je (thuis)werkrooster kan een uitdaging zijn. Wij zijn er om proactief met je mee te denken en je te begeleiden in het proces van het vinden van de juiste kinderopvang. Iedere dag staan we ouders te woord en puzzelen we met gewenste opvangdagen om ervoor te zorgen dat we de combinatie van werk en gezin zo prettig mogelijk te maken.

Ons Customer Care team is op werkdagen bereikbaar van 09.00 uur tot 17.30 uur via 020-4170117 en info@compananny.nl.

Het Customer Care team is er voor ouders

Het Customer Care team is er voor ouders

Wanneer je je hebt ingeschreven via de website, wordt je gebeld door ons Customer Care team. We bespreken onder andere je gewenste opvangdagen, je gewenste startdatum en eventuele verdere vragen. Maar ook voordat je je hebt ingeschreven of als je al ouder bij CompaNanny bent, mag je altijd contact met ons opnemen. Het Customer Care team is er:

  • Voor vragen over gewenste opvangdagen en de startdatum.
  • Voor vragen over vaste extra opvangdagen.
  • Om met je mee te denken in het vinden van de beste oplossing.

Schrijf je in

Contact met de vestiging

Heb je vestigings-specifieke vragen, bijvoorbeeld over een verloren voorwerp of heb je een vraag aan de Nannies van de groep? Dan kun je het beste even bellen met de vestiging. Iedere vestiging heeft een vast nummer, waar je via een keuzemenu doorverbonden wordt met de (Adjunct-)Vestigingsmanager op kantoor of met de Nannies van de groep van jouw kind.

Naar de vestigingen



Contact met de vestiging
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

We hebben een speciale pagina gemaakt met alle veelgestelde vragen.

Naar de veelgestelde vragen

Coronamaatregelen bij CompaNanny

De veiligheid van kinderen, ouders en medewerkers staat bij ons voorop. Om de veiligheid op onze vestigingen te waarborgen, volgen wij het advies en de richtlijnen de Rijksoverheid, het RIVM en de GGD en hebben we onze werkwijze hierop aangepast. We kunnen ons voorstellen dat de huidige situatie vragen bij je oproept. Daarom geven we antwoorden op veelgestelde vragen van ouders rondom het coronavirus en de veiligheidsmaatregelen op onze vestigingen. Staat je vraag er niet tussen of wil je even van gedachten wisselen? Bel ons dan gerust, via 020-4170117.

Veelgestelde vragen over corona

Coronamaatregelen bij CompaNanny
Bezoek- en postadres

Bezoek- en postadres

Bezoekadres:
CompaNanny Hoofdkantoor
World Fashion Centre
Koningin Wilhelminaplein 13 (toren 2, etage 9)
1062 HH  Amsterdam

Postadres:
CompaNanny Nederland
Postbus 69455
1060 CM  Amsterdam

Klachten

Wanneer je een klacht hebt, vragen we je om deze eerst bespreekbaar te maken met de direct betrokkene(n). Een rustig gesprek kan vaak al veel oplossen. Als dit gesprek niet tot een goede oplossing leidt, kun je de klacht indienen bij de Vestigingsmanager. Levert dat naar jouw oordeel niet voldoende op, dan kun je je klacht indienen bij de klachtencoördinator via het hoofdkantoor. Hiervoor kun je contact opnemen met telefoonnummer 020-4170117 of mailen naar klachtencoordinator@compananny.nl. Onze klachtencoördinator zal vervolgens zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Klachten

Contactformulier

Customer Care
Customer Care
020-4170117 Stuur een mailtje Whatsapp